UrsaMa | Prototipo 8
- Schrödinger Team
- 29 nov 2019
- 16 Min. de lectura
UrsaMa Alta Fidelidad
Descripción General:
El octavo es la mejora de Ursama, esta versión no tiene validación ya que se trata de un rediseño de las herramientas y estilo gráfico de los prototipos pasados. En este caso, el prototipo se puede bajar y se puede visualizar.
¿Cómo se hizo?
Surgió de la combinación de prototipos pasados. Esta versión de media fidelidad al tener sus pantallas digitalizadas, en este caso específico, se trata de un rediseño de las pantallas, así como la involucración de una nueva filosofía, por lo cual, no hay pruebas de usuario, ya que es una exploración de diseño.
Objetivos Generales:
Este prototipo tiene varios objetivos a resolver, todos están relacionados para ayudar al padre de un niño con TEA en todo lo posible. Algunos de éstos objetivos son:
Generar un sentimiento de acompañamiento para el padre.
Mostrar flexibilidad ante los distintos casos de autismo y así ser una aplicación personalizada.
Generar estabilidad emocional tanto en los padres como en los niños.
Hacer que el padre genere un sentimiento de retrospección para ayudar a su hijo y así darle un desarrollo pleno.
Basado en:
Las ideas clave están basadas totalmente en las necesidades que surgieron dentro de nuestro taller de padres de niños con autismo. Taller el cual involucró muchas metodologías como la Entrevista, Carta de Amor y de Ruptura, Focus Group y Generative Research, todas estas metodologías están incluídas en el libro de Universal Methods of Design; 100 Ways to Research Problems, Develop Innovative Ideas and Design Effective Solutions (2012).
La última metodología está basada sobre todo en conocer la parte creativa de los usuarios, de ésta forma pueden expresar sus sentimientos, sueños, necesidades, deseos que nos pueden aportar información importante para idear nuevas propuestas de prototipos que realmente se centren en nuestro usuario. El taller nos ayudó lo suficiente para conocer las necesidades de los padres, por lo cual, decidimos intentar crear los prototipos que los padres idearon en conjunto, puesto que, ellos dijeron que les gusta ser tomados en cuenta y ser escuchados.
Así también nos basamos en la aplicación de Wysa, para proveer de un apoyo emocional a los dueños de la aplicación, pues promueve la introspección. La introspección está considerada con el fin de que el usuario pueda desahogar y analizar sus emociones, por medio de nuestra investigación y entrevistas, llegamos a la conclusión de que estas personas tienen muchos aspectos de su vida que controlar, y una aplicación que guarde información de manera objetiva y sistemática podría ayudarlo, pero no está considerando la parte emocional, ya que la mayoría de los escritos se centran en el bienestar de los niños.
En los libros de investigación se hacen énfasis en la observación que deben de tener los padres, porque todos los casos de autismo son diferentes. A sabiendas de esto, existe la renuencia dentro de las familias y se pasa por una etapa de duelo, por lo cual, muchas familias se llegan a cerrar y encargan al niño con personas externas, lo que llega a desencadenar muchos más problemas familiares y de comunicación.
Centrado en el usuario:
Al realizar las entrevistas y basados en la información que obtuvimos de los libros, tesis, reportes y el taller de padres, confirmamos que el núcleo familiar es uno de los núcleos más importantes para el desarrollo del infante, inclusive los mismos padres dentro de nuestro taller, aportaron ideas bases para justificar esta parte, ya que aclaran que ellos pasan la mayor parte del tiempo con ellos y que por ende, los conocen mejor y saben cómo tratar sus crisis.
Por otra parte, también aprendimos que, los infantes que presentan este espectro, son incapaces muchas veces de comunicarse, es decir, algunos niños con el espectro autista son no- verbales, por lo cual, los padres no saben lo que le sucede a su hijo o en qué situación sentimental se encuentran, ya que además, Saúl nos comentó en nuestra primera entrevista que, cuando su hijo comenzó a presentar el espectro, éste era incapaz de reflejar la emoción en su rostro, por ende no sabían si estaba contento, triste o frustrado, era muy difícil tratar con el niño.
Es así como dentro del taller, los padres nos comentaron que muchas veces ellos quieren ser escuchados, quieren compartir sus experiencias y quieren ser tomados en cuenta para la sociedad.
Centrado en el diseño:
Por lo cual, si el objetivo es crear una aplicación, entonces es necesario conocer las reglas que conlleva generar una.
Christine Esoldo, explica en el sitio web de Toptal, algunas reglas que se tienen que seguir para comenzar o perfeccionar una aplicación móvil, dentro de estas normativas, destaca que antes de comenzar tienes que tener claro ciertos criterios, los cuales son:
Conoce a tus usuarios
Comprender el contexto
Sigue la regla de oro (s)
Pon el contenido primero
Manténgase en el objetivo (táctil)
Hecho el mundo real con gestos
Usa divulgación progresivo
Seguido de esto se comenta que, los usuarios necesitan cierto grado de comodidad para utilizar la aplicación, esto se ve sobre todo en la parte del cómo utilizan el teléfono, es decir, el alcance los botones, gestos o si es necesario girar la pantalla.
Las reglas de oro que menciona Christine se refiere al uso de los elementos de las aplicaciones, un ejemplo es que las aplicaciones tienen que diseñarse para los pulgares, por lo cual todo lo que el usuario necesita tiene que estar a la altura de éstos.
Por el lado de 'poner el contenido', Christine se refiere a que los controles de navegación pueden perder relevancia dentro de la pantalla al exhibir la información que el usuario necesita saber, es decir, la aplicación le debe enseñar al usuario por medio de los gráficos o expresión de datos en un uso máximo de la pantalla en lugar de, tener las funciones de la pantalla primero y que éstas bloqueen el contenido.
Este tercer prototipo cuenta con funciones basadas en estas reglas, sin embargo no son tan obvias al estar realizado en papel, sin embargo, en caso de se llegue a validar, éstas normativas se verán con mayor fuerza en prototipos de media-alta fidelidad, lo cual incluye un uso digital.
Centrado en teoría:
Por otro lado, nos enfocamos en saber lo que los padres necesitaban para ellos mísmos, ya que su salud mental es vital para el desarrollo de los niños. En este rubro no solamente hablamos de que ellos se encuentren en un estado de calma, más bien se refiere a que logren salir de la etapa de duelo después del diagnóstico y que logren tener estabilidad emocional para poder contribuir en el desarrollo de los pequeños.
"Las enfermedades mentales de los padres representan un claro riesgo para los niños y niñas. Los padres deben reconocer la importancia de su bienestar mental. La crianza va más allá de los requisitos para satisfacer las necesidades básicas de los niños. Los padres tienen una influencia significativa en el desarrollo de su personalidad, sensibilidad emocional y en la adquisición de hábitos y comportamientos saludables." (Arribas- Iba, 2018)
Las funciones de esta aplicación, están basadas en los comentarios que los mismos usuarios nos comentan a lo largo de toda la investigación, son las siguientes:
Botón de Crisis: Esta función (así como todas las demás), es importante ya que le da a los padres la herramienta para tranquilizar a un niño cuando tiene una crisis emocional. Las crisis emocionales son repentinas en todos los niños ya que cada caso es único así también como su hipersensibilidad, lo cual impacta dentro de la interacción social. Esto se debe a que al ser un espectro cognitivo, la parte de la recepción y procesamiento de los estímulos sensoriales como las áreas visuales, auditivas y en su mayoría sensoriales se vean procesadas de la forma inadecuada. Todo esto bifurca directamente en la conducta de los niños, muchos de estos se hacen visibles en el comportamiento corporal del niño, como el taparse los oídos con algunos sonidos, entrar en crisis por un proceso de ansiedad que les provoca la ropa o el ambiente, entre otros. "Este tipo de situaciones generan estados de ansiedad en el niño, que sumados a los problemas de comunicación llevan a una situación conductual muy compleja y generalmente problemática. Esto no significa que el 100 % de los problemas de conducta tengan un origen sensorial, pero sí un porcentaje significativo. Y también en muchos casos, pueden ser un detonante." (Comín, 2015) "Y de la misma forma que hay niños (y también adultos) a los que un abrazo les puede resultar doloroso, los hay que también tienen alterado el umbral del dolor. Se golpean y no parece que les duela, pero luego la etiqueta de una sencilla camiseta parece que les corte la piel. En ocasiones el peinado y/o el corte de pelo también se convierte en toda una odisea. (Comín, 2015)". Por ende, lo que esta herramienta pretende hacer es, que el padre logre identificar las crisis o que cuando presencie una, tenga una acción para tranquilizar al niño. Dentro de esta función el padre agrega un evento utilizando una etiqueta, como por ejemplo '#Avion', dentro de ésta el padre agrega la multimedia que cree o que sabe que tranquiliza al niño, por ejemplo una foto, canción o un video. Así cuando el niño tenga una crisis en dicha situación, el padre puede ingresar de forma rápida a esta función para prever una escena de pánico en su hijo. Esta misma herramienta al igual le permite al padre compartir la multimedia con otros que tengan la misma etiqueta, es decir, es similar a pasar un consejo para que puedan intentar la multimedia con sus hijos.
Resolución de Pictogramas: El chequeo de emociones consiste en que, todas las actividades que el padre haya evaluado con una emoción negativa, como apatía, tristeza o enfado, se acumulen en una parte de la App, así el padre podrá ver en en qué momento específico su hijo tuvo una crisis, y podrá idear una pequeña investigación para saber que detonó esta emoción, cuando haya resuelta ese 'pictograma' o actividad, el padre podrá dar una pequeña reseña de lo que hizo para que su hijo no tuviera una crisis en ese momento. Esta herramienta pretende disminuir los estados de crisis emocionales del niño, para generarle bienestar al padre y para que el niño pueda crecer de forma sana, así también para ser aceptado en la sociedad con mayor facilidad, lo que para los padres es una meta a lograr.
Journey Map: La parte del journey map viene vinculada con la parte de rutina y calendario, ya que esta despliega las emociones de un niño en forma de un Journey Map. Aquí el padre puede ver en qué momentos del día y actividad su hijo tuvo emociones positivas o negativas, de esta forma puede ver el desarrollo emocional de su hijo a lo largo del tiempo, y le dará un poco de gamificación al saber que su hijo puede mejorar de poco a poco con el uso de la APP. El Journey Map también le puede ayudar a especialistas para visualizar el desarrollo de un niño y así poder idear planes para mejorar su desarrollo.
Calendario / Horario: La función de Horario sirve para que los padres puedan generar su horario en conjunto con los niños, al igual involucra el uso de los pictogramas de ARASAAC. Las funciones de la rutina están generadas a partir de nuestros casos análogos de calendarios, los cuales tienen funciones básicas pero sencillas para poder realizar un itinerario. Esta parte le da al padre la función de editar la rutina a lo largo del día. Esta función resuelve el problema que tienen los padres para transportar las agendas a cualquier lugar sin temer a que ésta se pierda. La parte de rutina tiene un elemento especial para el monitoreo de las emociones del niño, ya que al terminar de armar el horario, la APP le notificará al padre cuando una actividad haya concluido, en esta parte, le pedirá que evalúe de manera sencilla la emoción de su hijo, ya sea feliz, neutro, tristeza o enfado. Todas estas emociones tienen una función específica de la cual hablaremos más adelante. La parte del calendario funciona para el monitoreo de las emociones. Los números se colorean del color de la emoción dominante de aquel día, así es una parte de reconocimiento visual simple para saber los estados de ánimo de un niño con facilidad. Así también le permite al padre agregar notas para cada día como un calendario normal.
Dentro de todo esto se encuentra la parte de la accesibilidad de los padres, puesto a que investigando con psicólogos, libros y padres, nos mencionaron que los niños manejan rutinas específicas y qué les irritan los cambios, por lo cual, ellos deben tener un libro de pictogramas en donde se describe sus rutinas diarias, pero si algo le llega a pasar al libro o un pictograma cambia, el niño entra en total crisis emocional:
"(...) nos decía Saúl, lo tienes que llevar como familia y uno exactamente igual lo tiene que tener la maestra en la escuela, osea no puedes cambiarlo, osea mismo diseño, tienes que hacer dos exactamente iguales porque a él no le puedes modificar nada y entonces la maestra, tiene uno en la escuela, tiene que ser siempre la misma maestra, viene también ahí un problema cuando tienes que cambiar el maestro y entonces… tiene que ser el mismo, y decía Saúl, antes iba y tenía el de la casa y lo mandaba a la escuela, y la escuela me lo regresaba, pero a veces en este cambiadero, se perdía, entonces tengo uno en la escuela y tengo uno en casa y es exactamente el mismo" (Martha Espino, 2019)
En otros casos dentro de nuestra investigación, habíamos argumentado que los padres necesitan la disponibilidad y accesibilidad para poder evitar más problemas dentro del mismo camino del autismo. Al ver la propuesto de Faridy y Alicia, nos dimos cuenta de que en realidad esas eran sus necesidades más grandes, ya que en su mayoría los padres idearon los objetivos utilizando la tecnología móvil como tabletas y smartphones para llevar consigo a todos lados, así como tener la información en la nube para evitar el temor a perder el dispositivo. Fundamentos de diseño (Nombre y diseño)
Escoger el nombre para este proyecto fue un poco complicado, debido a que no sabíamos qué palabras podían realmente enfatizar el propósito de nuestro proyecto. Por lo cual comenzamos con la búsqueda tomando en cuenta los valores y funciones base de la App, en este caso las palabras clave fueron:
Asistente
Conexión
Ayudante
Amigo
Familia
Comunicación
Entendimiento
Empatía
Organización
Tranquilidad
Ritmo Jugamos con estas palabras clave hasta llegar a diferentes nombres, como por ejemplo:
Tiny Moments
Upbright Guide
Family Nest
Family Desk
Family Path
Family Insight
Augur (Adivino)
Micro Helper
Helperly
Para nosotros, ninguno de estos nombres era realmente apto para la App, ya que sentíamos que no tenían el alma que el proyecto necesitaba, por lo cual seguimos investigando, sobre todo porque la APP del niño tiene que tener una conexión con la App de los padres, por lo cual ninguno de estos nombres tenía otra versión alterna.
Llegamos a la conclusión de basarnos en la naturaleza y en nuestro entorno, debido a que, el entorno natural crea un ambiente de bienestar y calma en las personas. Por naturaleza nos referimos no solo a plantas o ecosistemas como el mar, bosque, selva, etc; si no también a los colores de éste, así también como el cielo. De hecho, hay muchas investigaciones en dónde se explica que los seres humanos tienen que tener contacto con el entorno natural para poder mejorar nuestra salud mental y física.
«Cada vez somos más conscientes de que alejarnos de la naturaleza tiene efectos perjudiciales para nuestra salud física y mental». (Romano, 2016)
En este caso de la naturaleza, teníamos que tener cuidado de que nuestra aplicación no se confunda de áreas, es decir que las personas no relacionan que es una app para padres de niños con autismo, por lo cual tuvimos que elegir un factor de la naturaleza. En nuestro caso decidimos escoger el cielo, debido a que sigue siendo parte de la naturaleza y porque nos otorga colores para diseñar la aplicación. Es así como intentamos explorar dentro de este aspecto, siendo nuestra primera propuesta 'Alba' la cual sería la App de los padres, debido a que, los padres son quienes comienzan todo, ellos realizan el horario, crean experiencias, etc. Mientras que la App del niño tendría por nombre 'Aurora' ya que ellos solo disfrutan de lo que su App les ofrece, además de que pueden cambiar los tonos de la aplicación, esto gracias a que, Saúl Negreros nos comentó que muchos niños reaccionan ante los colores de manera diferente, por lo cual algunos niños tienen crisis con colores azulados, amarillos, morados, etc.
Sin embargo, estos nombres, si bien estaban bien planeados, no servían en cuanto a la conexión entre ambas y tenían problemas para elaborar el lenguaje para la App. Así que, seguimos investigando acerca del nombre. Decidimos quedarnos con la parte del cielo, ya que nos aporta una paleta de colores relajante y sigue siendo una parte primordial de la naturaleza, aún así, exploramos aún más lejos ese mismo ámbito, llegando a la parte de las estrellas y constelaciones.
"El primer dibujo de la Luna - un mapa dibujado con tiza sobre una roca—se hizo hace cinco mil años en Irlanda. Desde ese momento de la Prehistoria hasta hoy, los seres humanos seguimos observando la Luna y las estrellas para pintarlas, estudiarlas o solo contemplarlas. Stephen Hawking dijo “Recuerda siempre mirar a las estrellas y no a tus pies. Trata de darle sentido a lo que ven, y pregúntate qué es lo que hace que el Universo exista”.
Concentrar nuestra atención solo en asuntos terrestres —cree el físico inglés— sería limitar el espíritu humano. Es verdad. En el cielo, las personas hemos encontrado respuestas lógicas y diseñado intuiciones no intelectuales. “Yo siempre miro al cielo y aquí estoy” contestaba el japonés Jiroemon Kimura —de 116 años— cada vez que le preguntaban por qué había vivido tanto. Cuando mi mamá tenía dieciséis años, durante sus vacaciones en las afueras de Quito, sacaba su cama al patio para ver las estrellas y la Luna.Mirar el cielo sigue siendo un momento íntimo en el que buscamos respuestas." (Ponce, 2015)
Es así como comenzamos a involucrarnos más en la investigación de este fenómenos, ¿por qué miramos el cielo?, ¿por qué buscamos respuestas en las estrellas? y nos dimos cuenta de que éstas preguntas se asemejan mucho a las que los padres generan a lo largo de la etapa del duelo después de saber el diagnóstico de su hijo.
En este caso, las estrellas siempre le han servido a los seres humanos para guiar, esto gracias a que le otorga a las personas una ubicación según qué constelaciones vean en el cielo. Por otro lado, las estrellas eran muy importantes en las antiguas culturas, ya que basaban su estilo de vida totalmente en el cielo estrellado, como por ejemplo la agricultura, movimientos de los planetas, etc.
Toda esta observación le ha dado a los seres humanos respuestas que quizás no tenían una pregunta anterior, sin duda el espacio exterior es algo que a todos los seres humanos les parece curioso, el saber como es todo afuera, si existe vida ahí o si estamos solos. Así también encontramos una cierta calma al mirar al cielo, por alguna razón psicológica, el mirar las estrellas y la luna, genera un estado de tranquilidad en las personas.
"Mirar al cielo nos ayuda a cambiar la perspectiva de las cosas, y, de alguna manera, ser más felices. Aunque la Luna y las estrellas estén allá arriba, distantes e inalcanzables, sentimos una profunda conexión con ellas. El cosmólogo y astrónomo Carl Sagan dijo que una parte de nosotros sabe que venimos del Cosmos: “Anhelamos volver, y podemos, porque el cosmos está también dentro de nosotros, estamos hechos de materia estelar. Somos una manera para que el cosmos se conozca a sí mismo”. Sus palabras nos revela que podrán pasar cinco mil años más y seguiremos levantando la mirada al cielo, aunque para entonces, puede que sea otro cielo que observamos desde otro mundo posible." (Ponce, 2015)
Las constelaciones seleccionadas para esta App son la osa Mayor y la Osa Menor. Dentro de nuestras propias analogías decidimos que ambas constelaciones podrían entrar en juego gracias a que la Mayor representaría a los padres y la menor al niño.
La Osa Mayor guía al niño por las constelaciones, llevando así un camino de experiencias. El logo de la aplicación entonces, serán osos polares para representar de forma visual ambas constelaciones.
Ahora, la paleta de colores del prototipo pasado se basaba en los tonos azules, sin embargo, dentro de este prototipo, escogimos la paleta base de morados.
“Este color está relacionado con la imaginación y la espiritualidad. Estimula la imaginación e inspira altos ideales. Es un color introspectivo que nos permite entrar en contacto con nuestros pensamientos más profundos.” (Cajal, 2019)
De esta forma el color morado atribuye a la investigación para los padres, los que pueden crear hipótesis o ponerse creativos para idear planes que logren aliviar los momentos de crisis emocionales de su hijo. Esta parte de la aplicación es de las más importantes, debido a que nuestro usuario meta son los padres primerizos dentro del espectro autista, los cuales, no saben cómo tranquilizar ni aliviar a sus hijos, por lo cual, esta APP les da la oportunidad de investigar, analizar y tratar de resolver los problemas o situaciones que generan experiencias negativas para sus hijos.
“El morado ayuda a aquellos que buscan el sentido de la vida o satisfacción espiritual, expande nuestra conciencia del entorno y nos conecta con una conciencia más elevada. Por esta razón está asociado con el alma y los filósofos a menudo se sienten atraídos por él.” (Cajal, 2019)
Por otro lado, el color azul, como habíamos visto anteriormente, promueve la calma y tranquilidad en las personas. El morado tiene un efecto en las emociones de la misma forma, para nuestra App es esencial estos sentimientos de calma, por lo cual, investigado este color descubrimos que es una opción viable para nuestro proyecto.
“El morado promueve la armonía de la mente y las emociones, contribuye al balance, la estabilidad mental, la paz mental, al enlace entre los mundos espirituales y físicos, entre el pensamiento y la acción. El morado es un apoyo en la práctica de la meditación.” (Cajal, 2019)
Evidencia
Link de descarga APK:
Instrucciones de descarga
1.Descargar el archivo de apk
2.El dispositivo sacará una ventana emergente de instalación para aplicaciones desconocidas, ir a configuración y activar la opción de "permitir de esta fuente"
3.Presionar "Instalar" y abrir la aplicacion
4.En la última pantalla de advertencia de android, presionar "Instalar de todas formas"
5.Otorgar los permisos necesarios
6. Ya puede navegar libremente por la aplicación
Especificación: El teléfono a utilizar debe tener sistema operativo Android.
Acciones que sirven:
Toda la aplicación sirve para navegar en ella, sin embargo aún no se pueden subir archivos locales ni de internet, los buscadores por el momento solo son de ejemplo.
Wireframe de Navegación:
Wireframe con flechas de navegación:
Animaciones que van dentro de la aplicación:
Navegación
Conclusión:
Esta versión de Ursama, contenía muchos errores por los cuales se optó por hacer un re-diseño de prácticamente toda la aplicación. En este caso la validación fue de la misma academia de ASE y los comentarios fueron los siguientes.
No existe un buen flujo de la aplicación.
Las pantallas no coinciden con el nombre otorgado a la barra del menú.
No está claro lo que hace la aplicación.
Hace falta un on-boarding que funcione como una introducción a la aplicación.
Realizar un trailer explicativo que introduzca a la aplicación.
Algunas pantallas no se sienten pertenecientes al mismo diseño, se sienten como cosas aparte.
Por lo cual se hará una nueva versión de Ursama que resuelva toda esta parte.
Referencias:
Alberto Cajal. (2019). Color Morado: Significado y Psicología. 22 de Octubre de 2019, de LifeDer Sitio web: https://www.lifeder.com/significado-color-morado/ Christine Esoldo. (2019). La Guía Fundamental Para La Usabilidad Mobile. 12 de Octubre de 2019, de TopPal Designers Sitio web:
https://www.toptal.com/designers/mobile-ui/la-guia-fundamental-para-la-usabilidad-mobile Daniel Comín. (15 de Enero de 2015). ABORDAJE DEL TRASTORNO SENSORIAL EN EL AUTISMO. 10 de Octubre de 2019, de Autismo Diario Sitio web: https://autismodiario.org/2015/01/15/abordaje-del-trastorno-sensorial-en-el-autismo/ Elisabet Arribas-Ibar. (Octubre 22 de 2018). Papá, mamá, su salud mental importa. 15 de octubre de 2019, de Primeros Pasos Sitio web:
Isabela Ponce. (20 de Julio de 2015). La importancia de mirar el cielo. 22 de Octubre de 2019, de GK Sitio web: https://gk.city/2015/07/20/mirar-el-cielo/
Maria Romano . (2016). La importancia de mantener el contacto con la naturaleza. 22 de Octubre de 2019, de Psicología en el Bolsillo Sitio web: https://psicologiaenelbolsillo.com/la-importancia-de-mantener-el-contacto-con-la-naturaleza/
Martin, B., Hanington B. (2012). Universal Methods of Design; 100 Ways to Research Problems, Develop Innovative Ideas and Design Effective Solutions, Massachusetts: Rockport Publishers.
Universidad Internacional de Valencia. (2019). ¿Sábes que es una constelación?. 22 de Octubre de 2019, de Universidad Internacional de Valencia Sitio web: https://www.universidadviu.com/sabes-que-es-una-constelacion/
Audio de la entrevista con Martha Espino:
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