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Reto de diseño

Actualizado: 30 nov 2019


Planeación:

Actualmente nos encontramos en la etapa de la investigación en dónde nos debemos concentrar en qué necesidades tenemos que resolver para entregar un producto diseñado específicamente en el usuario.


Para comprender de mejor forma de lo que trata este paso, explicaremos brevemente el reto de diseño y posteriormente, diremos cuál reto de diseño elegimos y por qué.


El diseño sirve para muchas cosas además de diseñar logotipos, íconos, esquemas, etc. El diseño se encarga de dar soluciones a los problemas sociales, como proyectos de organizaciones no gubernamentales, educación, cultura, etc. Existe una compañía llamada, What Design Can Do, que se encarga de la exploración de distintos problemas y a través de ellos se involucra el diseño para otorgar una solución. La cabeza de este proyecto es Michael Johnson quien ha explorado y resultó grandes problemas de los últimos tiempos, como el cambio climática, refugiados, migración, etc. Johnson explica que las áreas en las cuáles el diseño tiene mayor reto son:



1. Se necesita tiempo para llegar a los cliente correctos En experiencia propia, Johnson se ha dado cuenta que el mundo del diseño es auto-selectivo, al menos en el terreno del cliente, pues no es fácil conseguir proyectos en sectores como organizaciones no gubernamentales, educación y cultura, menos si no se tiene ya experiencia.
2. Toma de decisiones en comité Las ONGs y las empresas tienen una sistema de toma de decisiones muy diferente, pues en las segundas existe la autocracia, mientras que en las primeras el condenso puede ser muy difícil.
3. Algunos clientes en realidad no quieren sobresalir Un problema de hacer campañas para este tipo de organizaciones, es que en muchos casos no buscan destacar más que el resto de la publicidad y en esos casos, la frustración para los creativos puede ser alta.
4. Quizás no ganes muchos premios Diseñar para una buena causa, raramente será sinónimo de grandes premios o al menos los principales de la industria, pues el diseño suele ser muy básico, aunque existen excepciones como la campaña para recolectar más fondos durante la colecta de la Cruz Roja Mexicana.
5. Es tentador hacer una respuesta instintiva Durante su plática, Johnson indicó que “un cartel no cambia nada”, pues aunque “todos los diseñadores gráficos aman los carteles”, es posible que causen poco impacto. Johnson concluyó con una pregunta: ¿estás haciendo diseño para decorar o para hacer la diferencia?. (Paredro, 2015)

Existen infinidad de retos de diseño que se deben de abordar. La tarea más grande sin duda, para un diseñador es la de comunicarse bien, es decir, el diseño tiene que ser un total reflejo del usuario. Tiene que ser capaz de transmitir una buena funcionalidad y de abordar las áreas de necesidad del usuario. Además, éste debe tener un valor adicional, ya que la experiencia de usuario también es importante, ya que si no provoca una reacción positiva en el usuario, el diseño no habrá alcanzado su meta y por lo tanto no habrá sobrepasado las expectativas. Hablando de este mismo tema, generar confianza es parte de todo este proceso y puede ser el reto más difícil de todos por lo cual se tiene que afinar todos los detalles o herramientas para generar la confianza en los usuarios. Así también se debe trabajar en la diferenciación, es decir, hacer que el producto o servicio que vayamos a entregar pueda ser reconocido entre los demás con facilidad, ya sea por su originalidad o por la forma de resolver las necesidades del usuario.


Ahora bien, lo que haremos en concentrarnos en toda la información recopilada de las distintas metodologías aplicadas para sacar las necesidades específicas de los usuarios y proponer retos de diseño en los cuales podamos tener una mejor participación que conlleve a la resolución del enfoque escogido por el equipo. Todo este proceso será realizado por todos los miembros del equipo, ya que todos nosotros podemos aportar distintos enfoques y escoger el que mejor oportunidad tenga, así mismo, es un proceso en dónde tenemos planeado encontrar diferentes prototipos que estén basados en toda la información recopilado, esto nos dará mejores reacciones de los usuarios y podremos saber si el camino que estamos siguiendo es un buen rumbo.

El reto de diseño escogido fue el siguiente:


  • ¿Cómo podríamos hacer que los padres de niños con autismo se involucren dentro del desarrollo emocional de sus hijos, mientras se genera un ambiente de bienestar?

Este reto de diseño se escogió debido a que nace de cuatro factores clave:

  1. Cambios Emocionales: Debido a la hipersensibilidad de los niños, éstos tienden a tener cambios radicales de emociones, los cuales detonan ante cualquier situación, y muchas veces los padres no saben las causas.

  2. Proceso de duelo: Los padres pasan por un proceso de duelo tras el diagnóstico de sus hijos, ya que muchas veces se echan la culpa de lo que ésta pasando. Todo esto puede provocar que los padres desarrollen enfermedades mentales como la depresión y la ansiedad.

  3. Bienestar mental: La vida de los padres cambia drásticamente con todo este proceso, los desequilibrios y enfermedades mentales son problemas que vienen consigo, debido a esto los padres tienen dificultades sociales, esto puede ser dentro de su propia familia, en la mayoría de los casos con la pareja, con amigos o para atender lugares públicos. Por lo cual, el padre tiene muchos desajustes mentales que solo general tanto problemas personales como problemas en su vida social.

  4. Entorno familiar: Todo lo mencionado anteriormente genera problemas en el entorno familiar, el cuál hemos leído y validado es el más importante para el buen desarrollo del pequeño, por lo cual, si los padres no se encuentran bien, el niño no se pueda desarrollar de la mejor manera.


Usuario

Debido a los cuatro factores previamente mencionados, concluimos que nuestro usuario meta es el padre del niño con TEA, ya que es la persona más cerca y la que genera el buen desarrollo del pequeño.


Por otro lado seguimos experimentando con el usuario del niño, ya que en los principios de diseño, aclaremos que es importante generar comunicación entre ambos y el mismo ambiente de bienestar se da cuando ambas partes están bien emocionalmente.

¿En qué momento se usaría?


El producto a desarrollar tiene que entrar justo después del diagnóstico del niño con TEA, ya que de ésta forma, se puede ayudar a los padres primerizos y el producto podría funcionar, ya sea como acompañamiento para los padres tanto para que puedan conocer y mejorar el desarrollo de sus pequeños.


Problemas que soluciona:

Este reto de diseño ataca:

  • Genera un ambiente de bienestar que sirve para ayudar a los padres a salir del proceso del duelo.

  • Ayuda a que el padre pueda conocer a su pequeño.

  • El producto ayudaría a que el núcleo familiar se fortalezca para darle un mejor desarrollo al niño.

  • Le da al padre herramientas para que pueda conocer mejor a su hijo y así juegue un papel importante en el desarrollo del niño.

Características importantes:

  • Debe tener un diseño limpio, familiar y gentil para poder generar un ambiente de bienestar para el padre.

  • Las funciones tienen que ser familiares a otras herramientas utilizadas en diferentes aplicaciones para que no existe confusión en el uso de éstas y para que el padre pueda entender y utilizar de mejor manera el producto.

  • Tiene que funcionar como guía y acompañante para el padre primerizo para que pueda salir del proceso del duelo y que de esta forma, pueda sentirse importante y vital en el desarrollo de su pequeño.


Evidencias:


Conclusiones:


¿Qué obtuve?

Desglosamos diferentes retos de diseño para poder saber qué áreas se encontraban y así escoger la que nosotros tenemos mayor oportunidad para crear algo que realmente ayude a los padres.

¿Cómo me fue?

Nos fue bastante bien, ya que tuvimos que recordar toda la información recopilada para sacar los retos, en muchos de estos casos, se siente bien el generar propuestas, ya que nos sirve a nosotros para ver que tan metidos estamos en el tema y para al mismo tiempo, estar pendientes de las necesidades que hemos destacado en todos lo círculos del espectro autista.

¿Qué sigue?

Realizamos más prototipos que resuelvan los retos de diseño

Referencia:


Redacción Paredro. (1 de Julio de 2015). Los 5 retos del diseño para buenas causas. 15 de Septiembre de 2019, de PAREDRO Sitio web: https://www.paredro.com/los-5-retos-del-diseno-para-buenas-causas/


Nick Carson . (Mayo 29, 2015). 5 challenges when designing for good. 15 de Septiembre de 2019, de Creative Bloq Sitio web: https://www.creativebloq.com/branding/challenges-when-designing-good-51515043


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Proyecto enfocado en ayudar a los padres a conocer y mejorar la comunicación con sus hijos con TEA.

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