Carta de amor y de ruptura

Planeación:

Dentro de nuestra investigación, nos dimos cuenta de que la familia puede guardar muchos sentimos tanto buenos como malos. Por otro lado, ya que todos los niños con autismo son diferentes, hay familias que no han podido resolver situaciones pero quizás otros ya lo hicieron. Es por eso que, por medio de la Carta de amor y de ruptura, podemos analizar los sentimientos de los padres ante tal situación, así como también conocer sus preocupaciones o ideas que pueden tener para tratar de resolver el problema, algo que podría llegar a ser más fácil al expresarse por medio de una carta. El nombre original de esta metodología es The Love Letter and The Break Up Letter (Martin & Hanington, 2012). 

Objetivos:

• Aplicar esta metodología con un grupo extenso de la asociación de padres.

• Conocer el punto de vista emocional de los padres en cuanto a la situación que viven con sus hijos.

• Rescatar los puntos importantes de cada carta para poder realizar más prototipos que estén enfocados en satisfacer sus necesidades.

• Identificar emociones, necesidades, motivaciones, preocupaciones y áreas de oportunidad.

• Sacar insights.

Nuestra carta: “Hola, me llamo Sarah Gonzáles, te escribo el día de hoy porque necesito tu ayuda, desde hace unos meses he notado un comportamiento extraño en mi hijo, le han hecho ya varios diagnósticos y han llegado a la conclusión de que Rodrigo (mi hijo) tiene el espectro autista. Te escribo a ti por que, sé que ya pasaste por esta misma etapa y me encuentro en un punto en el cuál no sé que hacer, ya que, tengo miedo de que lo que pueda ser de él en un futuro, me refiero a que no sé si pueda ingresar a una escuela normal, o si yo pueda realmente ayudar a mi hijo por propia mano. De verdad, apreciaría que me aconsejes que hacer o qué hiciste o sigues haciendo para salir adelante. Por otra parte, siento que no soy lo suficientemente fuerte para afrontar esta situación, ¿cómo has hecho tú para salir adelante?, ¿has ido a terapias para hablar de esto o acudido a algún grupo de ayuda?, ¿te ha funcionado hacer esto?.

Por último, no sé si a ti te haya pasado, pero por las noches y durante todo el día le doy vueltas al asunto, a veces pienso en herramientas que podría crear para ayudar a mi hijo en su desarrollo, como traductores de lenguaje, o alguna otra cosa que me haga más fácil comprenderlo … ¿alguna vez has pensado en esto tú también?, ¿qué cosas se te han ocurrido para ayudar a tu hijo?

Muchas gracias por haber leído mi carta, espero tu respuesta.”

Evidencias:

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Conclusiones:

¿Qué obtuve?

Obtuvimos el punto de vista de todos los padres que asistieron al Taller de Diseño para padres. Logramos identificar sus emociones respecto al tema y su opinión, además de conocer las etapas por las que ellos tuvieron que pasar para poder tener un ambiente estable con sus hijos o en dado caso, comprender por qué algunos padres aún no pueden entenderse con sus hijos.

¿Cómo nos fue?

Nos fue bien, ya que los padres pudieron expresarse de mejor forma acerca de la relación que tienen con sus hijos y pudimos identificar lo que les hace falta a los padres.

¿Qué falló?

El tiempo, ya que hubieron problemas al inicio puesto a que, por alguna razón, vigilancia no dejaba pasar a los padres, cosa que no tenía que pasar, ya que avisamos que tendríamos esa actividad con tiempo, lo que generó que algunos padres no terminaran la carta, pero aun así, se obtuvieron muy buenos datos de éstas.

¿Qué podría mejorar para el siguiente acercamiento?

Podríamos mejorar la organización para tener mejores resultados en cuanto a conocer las experiencias y emociones de los padres a fondo.

¿Qué sigue?

Analizar sus cartas para poder sacar Insights de éstas y poder proseguir con los prototipos de baja, media y alta fidelidad para resolver sus necesidades

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Referencias:

Martin, B., Hanington B. (2012). Universal Methods of Design; 100 Ways to Research Problems, Develope Innovative Ideas and Design Effective Solutions, Massachusetts: Rockport Publishers.

Tabla de Actividades